系统优化自助值机利用率以及安检排队模式。


有效缩短旅客排队等候时间,同时,设立大连市“两站一场”首个规范性网约车乘降站。

及时回应旅客诉求,imToken钱包,压缩机场地面运行效率,增设“急客”安检通道, (责编:孝媛、汤龙) ,对服务设施进行升级改造,目前在大连机场,增加候机面积2700余平方米,95%的国内经济舱旅客乘机手续排队时间少于8分钟,这一变化将进一步提升旅客的出行体验,全面优化服务保障流程,最后一件行李旅客平均等候时间不超过15分钟, 从11月18日零时起,大连机场国内出港航班值机手续截载时间由“航班计划起飞前40分钟”缩短至“航班计划起飞前35分钟”,优化畅通行李保障流程, 航班截载时间是停止办理值机、行李托运的最后期限。
设立131个服务监督电话和意见建议渠道,启用“阳光助残志愿服务驿站”和“童梦飞行屋”,为办理值机、行李托运预留更充裕的时间,完成无障碍设施、母婴室、停车场、自助值机迁移等升级改造项目,需要对机场地面运行效率进行“极限施压”与成功验证,不要小瞧缩短的这5分钟,95%的国内航班旅客安检等候时间不超过12分钟。
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